Higher One - FAQ's (en espanol)

Fresno State se ha asociado con Higher One, una compañía de servicios financieros enfocada en ayudar a estudiantes como usted a aprovechar al máximo su dinero. Si este servicio es nuevo para usted, es natural que tenga algunas preguntas. Por ello hemos elaborado esta guía con respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de Higher One, el proceso para recibir dinero de Fresno State y su nueva Tarjeta de Débito MasterCard® Fresno State Choice Card.

 

  1. ¿Quién es Higher One?
    Higher One es una compañía fundada en el año 2000 por tres estudiantes universitarios que creyeron en una mejor forma de ayudar a que los estudiantes recibieran y controlaran su dinero. Desde el comienzo, nos hemos esforzado para ofrecer más opciones y un mejor valor a personas en la escuela y fuera de ésta. Además de maneras más rápidas de recibir reembolsos de Fresno State, también ofrecemos opciones innovadoras de cuentas corrientes y muchas características fabulosas diseñadas para simplificar su vida.

 

  1. ¿Por qué estoy recibiendo una tarjeta?

La razón es que usted la utilizará para seleccionar cómo quiere recibir su dinero de reembolso. Una vez que tenga su tarjeta, simplemente estudie sus opciones y haga su selección en FresnoStateChoiceCard.com para hacernos saber cómo le gustaría recibir el dinero que ellos puedan tener para usted.

 

  1. ¿Cómo obtendré una Fresno State Choice Card?

Usted recibirá su tarjeta por correo en la dirección principal archivada en Fresno State. Simplemente espere el sobre de color verde brillante y por favor asegúrese de que su dirección esté actualizada.

 

  1. ¿Cuáles son mis opciones para recibir dinero?
  • Depósito el mismo día hábil a una cuenta corriente de Higher One.
    El dinero depositado el mismo día hábil es liberado por Fresno State.
  • Depósito a otra cuenta. Dinero en dos a tres días hábiles.
  • Cheque. Dinero en cinco a siete días hábiles.

 

  1. ¿Qué sucede si no hago una selección?
    Aunque actualmente no puede esperar dinero de FRESNO STATE, podría recibirlo en el futuro. Después de todo, usted puede descartar una clase, pagar de más o simplemente recibir ayuda que no espera. Hacer una selección ahora le asegura que siempre tendrá este dinero sin demora.

 

  1. ¿Las cuentas de cheques Higher One ofrecen servicio completo?1
    Sí. Higher One creó cuentas diseñadas para ser la “Única” que usted necesita. Ofrecemos una manera perfecta para recibir reembolsos, hacer compras y acceder a los cajeros automáticos con una Tarjeta de Débito MasterCard, y ara tener acceso a muchas características innovadoras como aplicaciones móviles, transacciones bancarias fáciles en línea y formas fáciles para hacer depósitos.

 

Las opciones de cuentas incluyen:


OneAccount
Formas sencillas de depositar, recompensas de retiro de dinero en efectivo cuando se paga con tarjeta y sin cuota mensual para

estudiantes o $100 o más en depósito directo mensual.

 

OneAccount Edge
¡Formas sencillas de depositar, recompensas de retiro de dinero en efectivo cuando se paga con tarjeta y sólo una cuota mensual!

(Higher One no cobra otras cuotas.)

 

OneAccount Premier
¡Formas sencillas de depositar, recompensas premium y acceso a la

creciente red de cajeros automáticos Allpoint®!

 

1 OneAccount Edge y OneAccount Premier pueden no estar disponibles para todos los clientes o pueden estar disponibles sólo para clientes que ya hayan abierto una

OneAccount. Las cuentas de cheques de Higher One tienen una cuota mensual de servicio. Vea la lista de cuotas aplicables para conocer más detalles.

 

  1. ¿Por qué está el logotipo de MasterCard en mi tarjeta?

Si opta por abrir una cuenta corriente de Higher One, la Fresno State Choice Card puede usarse para comprar dondequiera que acepten la Tarjeta de Débito de MasterCard. Es importante tener en cuenta que la Fresno State Choice Card NO ES UNA TARJETA DE CRÉDITO, sino una TARJETA DE DÉBITO respaldada por el poder de

compra de la red MasterCard.

 

  1. ¿De dónde proviene el dinero que podría recibir de FRESNO STATE?

El tipo más común de dinero que Higher One desembolsa a estudiantes son sobrantes de adjudicación de Ayuda

Financiera, préstamos o becas después de que la colegiatura ha sido pagada. Los estudiantes que reciben estos fondos por lo general han solicitado esta ayuda adicional para ayudarse con libros y gastos de manutención. Otros tipos de dinero podrían ser reembolsos por pago excesivo de colegiaturas o una clase descartada. Higher One usa el término “reembolso”, pero su colegio o universidad puede tener otro nombre para estos fondos, como esembolso, residuo o estipendio.

 

  1. ¿Cuáles son las características y beneficios clave de las cuentas corrientes de Higher One?
    Las cuentas de cheques de Higher One son una alternative orientada al valor para las cuentas de cheques de los grandes bancos. Nuestras cuentas también incluyen:

    Características de cuenta inteligente que le ayudan no sólo a mantenerse sino también a salir adelante, gracias a nuestras aplicaciones móviles, tecnologías móviles de depósito y alertas de texto que puede utilizar al realizar sus actividades, en cualquier lugar.

 

OneRewards. Desde libros hasta c­­­­omestibles, obtenga reembolsos de dinero por compras en linea en cientos de sus comercios favoritos.

¡Gran servicio y no hay necesidad de sucursales! Venimos a usted, con una variedad de maneras para realizarlo: aplicaciones móviles, acceso a cuenta en línea, Twitter® y Alertas Móviles.

The Inside Edge con información y consejos para ayudarle a planificar su futuro y obtener ventajas ahora. The Inside Edge ofrece todo tipo de orientación, desde finanzas y oportunidades profesionales hasta paquetes promocionales de viajes, al alcance de su mano.

 

¡Y MUCHO MÁS!

 

  1. ¿Cómo se entrega mi dinero?
    La entrega del dinero de reembolso es un proceso de múltiples pasos. Primero, su colegio o universidad gira los fondos del préstamo o del otorgador de beca respective y lo aplica a su cuenta estudiantil. Luego, reúnen toda la información y verifican que esté correcta. Una vez verificada, le envían la información a Higher One. Esto se hace a menudo en grupos en base al límite del sistema, capacidades, cronogramas, etc. Una vez que recibimos su información específica de reembolso, ésta se procesa tan rápido como sea posible y se desembolsa según su selección.

 

  1. ¿Cómo configuro el depósito directo de mi cheque de pago a una cuenta de cheques de Higher One?
    Para establecer el depósito directo, simplemente imprima el formulario disponible en la página de su estado de cuenta y entréguelo a su empleador. (¡Sí, es así de fácil!)

 

  1. ¿Puedo cambiar mi preferencia para recibir dinero de FRESNO STATE?
    Sí. Sólo debe ingresar a su cuenta y seleccionar “Preferencias de reembolso” del menú listado bajo la pestaña “Reembolsos.” Una vez en la página, simplemente haga su nueva selección y haga clic sobre el botón “Actualizar preferencia” para completar el proceso. Recuerde que su nueva selección solo afectará el dinero futuro que reciba de Fresno State.

 

  1. ¿Cómo me enteraré cuando mi dinero haya sidoenviado?
    Le enviaremos un mensaje al correo electrónico que proporcionó durante la configuración de su cuenta. También puede ver su estado en línea en FresnoStateChoiceCard.com, o regístrese para recibir mensajes de texto enviados directamente a su teléfono celular con Alertas Móviles convenientes.

 

14. ¿Qué pasa si tengo preguntas adicionales?
Visite FresnoStateChoiceCard.com u obtenga respuestas fácilmente con EasyHelpSM, nuestra base de datos de preguntas frecuentes de autoservicio disponible en línea.

 

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La Tarjeta de Débito MasterCard Fresno State Choice Card es emitida por WEX Bank de conformidad con licencia de MasterCard International Incorporated. La tarjeta es administrada por Higher One, Inc.

©2013 Higher One, Inc. Higher One y el logotipo de Higher One son marcas registradas de Higher One, Inc.

 

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